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상품개요 및 절차
구분 서비스 항목 지원 비고
상담 지원 os변경 및 시스템 업그레이드 상담 o 전문 엔지니어 컨설팅 상담
시스템 구성 및 네트워크 구성 상담 o
설치 지원 운영체제 재설치 무제한 기술 지원 서비스를 통한 무료 제공
신규 프로그램 설치 무제한
어플리케이션 재설치 무제한
서버호스팅 이전 무료 지원 o 전문 엔지니어가 서비스 무료 제공
기술 지원 전담 엔지니어 1:1 기술 지원 o 전담 엔지니어 기술 지원 및 트러블 슈팅
실시간 문제 대응 서비스 o 문제 발생시 전담 엔지니어 조치 서비스
시스템 업그레이드 정보 제공 및 지원 o 모니터링을 통한 시스템 자원 업그레이드 정보 제공 및 조치
모니터링 트래픽 모니터링 o traffic, packets, error 체크를 5분, 30분, 2시간, 1일 단위 그래프 형식으로 제공
실시간 네트워크 점검 o 실시간 네트워크 장애 점검을 통해 문제되는 구간의 긴급 조치
서버 ping, port 모니터링 o 서버의 ping, port를 5분 단위로 체크
서버 자원 모니터링 o 서버의 cpu, ram, hdd 자원을 모니터링
웹 서비스 모니터링 o 웹 페이지의 index를 모니터링 함
3단계 장애 알림(mail, sms, 전화) o 모니터링을 통한 장애 포인트를 3단계로 고객에게 알림 서비스를 제공
운영 지원 운영 체제 설정 무제한 기술 지원 서비스를 통한 무료 제공
계정 설정 및 퍼미션 설정 무제한
웹∙메일 서버 설정 및 관리 무제한
네임서버 설정 및 관리 무제한
데이터베이스 서버 설정 및 관리 무제한
동영상 서버 설정 및 관리 무제한
로그 용량 관리 및 삭제 o
ssl 설정 지원 o
보안 최신 커널 업데이트 o 리눅스 보안 이슈 발생시 최신 커널로 주기적인 업데이트 제공
보안 패치 및 업데이트 o 리눅스, 윈도우 보안 이슈 발생시 보안 패치 및 각종 업데이트를 제공
시스템 보안 체크 o 리눅스, 윈도우 보안 이슈 발생시 시스템 보안을 체크 및 패치 제공
os 기본 방화벽 설정 o os 기본 방화벽을 고객 서비스에 맞는 방화벽 룰 설정
방화벽 o 하드웨어 방화벽 제공
웹 취약점 분석 분기 1 회 웹 어플리케이션의 취약점 분석 및 결과 보고
서버 취약점 분석 분기 1 회 서버의 취약점 분석 및 결과 보고
백업 데이터 로컬 백업 o 백업용 하드 구매 시 로컬 백업 스케줄 제공
데이터 원격 백업 o 주기적으로 백업 서버에 원격으로 백업 제공
원격 cdp 이미지 백업 100gb o 주기적으로 백업 서버에 원격으로 이미지 백업 제공
복구 운영체제 복구 무제한 기술 지원 서비스를 통한 서비스 제공
데이터 복구 무제한
하드웨어 관리 o 장비에 대한 a/s 지원
리포팅 기본 리포팅 x -
상세 리포팅 월 1 회 매니지드 상세 리포트 제공
기타
부가 서비스
웹dns 도메인 등록 무제한 아이네트 dns 사용 시 도메인 무료 등록
웹메일 1g제공 o business email 이코노미 상품 무료 제공
아웃룩 대용량 첨부서비스 2g 제공 o 메일 대용량 첨부 파일 서비스 무료 제공
모바일 웹제작 템플릿 무료 제공 o 모바일 웹 제작 서비스 무료 제공
웹로그 분석 o 웹사이트 로그 분석 제공
pc 원격 지원 o 고객 pc 원격 지원 서비스
웹사이트 성능 분석 서비스 o 웹사이트 성능 저하 시 성능 분석 서비스
db서버 악성 쿼리 분석 서비스 o db서버 튜닝 서비스
임시 서버 제공 서비스 o 시스템 장애 시 임시 서버 제공
서비스 요금 20만원/월
서비스에 대한 상담을 원하시면 언제든지 연락 주십시오.
전화 문의 1644-2646 이메일 sale@uidc.co.kr